রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

nc500 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্ট ভাষায় বলা আছে—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
nc500 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার ডেটা অধিকার এবং সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন যেকোনো সময়। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে স্থানীয় আইন মেনে চলার সাথে সাথে দ্রুত। যোগাযোগ করুন সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে—আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। বার্তা পাঠান এবং আমরা মিনিটের মধ্যে জবাব দেব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা তিন দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি এবং আপনার অধিকার কার্যকর করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং সরাসরি ডেটা পরিচালনা করুন। সেটিংসে কনটাক্ট তথ্য, পছন্দ এবং সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত—bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার টাকা আমাদের সিস্টেমে পৌঁছানো অবধি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখি না এবং প্রতিটি লগইন যাচাই করি অটোমেটিক নিরাপত্তা সিস্টেম দিয়ে। ব্যাংক-গ্রেড ফায়ারওয়াল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনে 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো জানি না বা অ্যাক্সেস করি না।

ডিভাইস যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা ওটিপি পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোনে নিশ্চিত করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড রাখি। মুছে ফেলার পর তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষকদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন বা নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জের ক্ষেত্রে শেয়ার করি।

অনুরোধে পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৩ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

না। আপনি bKash বা Nagad থেকে সরাসরি আমাদের জমা ওয়ালেটে অর্থ পাঠান। আমরা আপনার ব্যাংক/মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা রাখি না—শুধু যাচাইকরণের জন্য সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স নম্বর।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিশ্লেষক বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান। আমরা CSV বা JSON ফরম্যাটে সরবরাহ করি ৩ দিনের মধ্যে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং খেলার ডেটা ট্র্যাক করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা মুছার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬০ দিনের জন্য রাখি আইনি রেকর্ডের জন্য। পরে এটি সম্পূর্ণভাবে সিস্টেম থেকে অপসারণ করা হয়।

বাংলাদেশের আইনি দাবি অনুযায়ী শুধুমাত্র। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গেম ডেটা বা জমা ইতিহাস কখনো স্বেচ্ছায় প্রকাশ করি না। সরকারি আদেশ ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা করা হয় না।

আমরা জমার জন্য আপনার অঞ্চল অনুমান করি (বাংলাদেশ/অন্যত্র সংজ্ঞায়িত করতে)। জিপিএস বা রিয়েল-টাইম অবস্থান সংগ্রহ করি না। মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে স্থানীয় নোটিফিকেশনের জন্য সময় অঞ্চল ব্যবহার করে।